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Il consiglio e il cross selling in farmacia. Un metodo strutturato

Il consiglio e il cross selling in farmacia. Un metodo strutturato

Daporto Gabriella - Autore

Tecniche Nuove (2021) - Editore

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La massima soddisfazione dei clienti/pazienti e la crescita del sell out dell'assortimento commerciale sono gli obiettivi che questo manuale propone ai farmacisti. Le modalità suggerite per raggiungere questi traguardi sono legate al cambiamento dei comportamenti, all'acquisizione di nuove abilità e alla compilazione dei protocolli di consiglio. È importante adottare un metodo strutturato per essere sempre più professionali, sicuri, veloci e chiari nella comunicazione con i clienti. Una buona relazione con le persone infatti è il punto di forza che distingue le farmacie tra di loro e dai canali concorrenti. Il principale vantaggio per i farmacisti è di potersi avvalere di un manuale di protocolli di consiglio precompilato, avendo solo l'onere di completarlo con i prodotti, i servizi, le raccomandazioni generali e le promozioni etiche della propria farmacia. Il testo propone gli argomenti in un modo pratico ed originale, avvalendosi anche di una parte illustrata a colori e di rapida visualizzazione che riassume i concetti esposti.
Autore
Daporto Gabriella
Titolo originale
Il consiglio e il cross selling in farmacia. Un metodo strutturato
Traduttore
-
Editore
Tecniche Nuove
Collana
Tecnica farmaceutica e cosmetica
Anno edizione
2021
In commercio dal
Formato
Libro in brossura
Pagine
193
Dimensioni
-
Codice EAN
9788848141987

Il consiglio e il cross selling in farmacia. Un metodo strutturato

Daporto Gabriella - Autore



Il consiglio e il cross selling in farmacia. Un metodo strutturato


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